IKEA FAMILY medlemsvillkor

1. Inledning
1.1 IKEA FAMILY medlemsklubb har skapats för att vi ska kunna ge dig mer av IKEA och alltid kunna ge dig våra bästa erbjudanden. Som medlem kommer vi dessutom att kunna informera dig om aktiviteter i ditt varuhus och ge dig massor av härlig inredningsinspiration som är relevant just för dig.

1.2 Dessa medlemsvillkor gäller mellan dig som privatperson och IKEA Svenska Försäljnings AB, Box 200, 260 35 Ödåkra-Väla, org. nr 556074-7569 med telefonnummer 0775-700 500.

1.3 Genom att registrera dig som medlem godkänner du dessa medlemsvillkor för ditt medlemskap i IKEA FAMILY. Dessa medlemsvillkor kan komma att uppdateras. Du hittar den senaste versionen av våra medlemsvillkor på följande länk: www.IKEA.se. Om du inte godkänner våra ändringar har du alltid rätt att avsluta ditt medlemskap i IKEA FAMILY.

2. Medlemskap
2.1 Medlemskapet är frivilligt och för att bli medlem måste du ha fyllt 18 år.

2.2 När du registrerar dig som medlem skickar vi ditt medlemskort hem till din registrerade bostadsadress i Sverige. Vi åtar oss att ge dig de bästa förutsättningarna för att du ska kunna nyttja ditt medlemskap. Därför har vi utformat lösningar som gör att du alltid kan använda dina förmåner även om du har glömt ditt fysiska kort hemma. Detta kan du göra på följande sätt:

• SMS: Skicka 'IKEAFAMILY ÅÅMMDDXXXX' (ersätt med ditt 10-siffriga personnummer) till 72130 så skickar vi en länk till ett digitalt kort.

• Tillfälligt kort i varuhuset: I våra IKEA FAMILY kiosker kan du skriva ut ett tillfälligt medlemskort.

• IKEA Store app: I appen till iOS och Android loggar du in med e-post/medlemsnummer och lösenord.

• Fysiskt kort: Självklart finns korten kvar. Beställ själv i en IKEA FAMILY kiosk i varuhuset eller kontakta vår kundtjänst så skickar vi ett nytt medlemskort hem till dig i brevlådan.

3. Medlemsförmåner
3.1 Det ska löna sig att vara medlem hos oss. Vi åtar oss att du som medlem alltid har vissa medlemsförmåner såsom t.ex.: inbjudningar till event och heminredningsseminarier, nyhetsbrev och inbjudningar till olika förhandsvisningar och extra bra erbjudanden på heminredning.

• Restaurangerbjudanden: Få mat och fikaerbjudanden i IKEA restaurangen eller gratis kaffe måndag till fredag.

• Inbjudningar till heminredningsseminarier och event: Få inbjudningar till inspirerande temakvällar och seminarier för att du ska kunna lära dig mer om hur du kan förändra och förnya ditt hem.

• Kostnadsfria annonser via Blocket: Som IKEA FAMILY medlem kan du kostnadsfritt annonsera ut dina begagnade IKEA möbler på Blocket.

• Erbjudanden från våra samarbetspartners: IKEA samarbetar med andra företag så att vi kan ge dig fina erbjudanden på varor och tjänster även utanför IKEA.

3.2 Vi garanterar inte att dina medlemsförmåner alltid kommer se likadana ut och vi förbehåller oss rätten att närsomhelst ta bort, ändra, byta ut eller erbjuda dig nya medlemsförmåner.

4. Mina sidor
Det ska vara smidigt att vara medlem hos oss. När du blir medlem hos oss får du ett medlemskonto (”Mina sidor”) där du själv kan:

• Uppdatera och ändra din personliga information och dina personliga val, t.ex. ditt varuhus.

• Skriva ut ett tillfälligt medlemskort.

• Välja hur du kan bli kontaktad av oss, t.ex. via e-post, sms eller post.

• Gå med i vår kundpanel.

• Anmäla dig till utskick av IKEA katalogen

5. Hur vi använder dina personuppgifter
5.1 När du blir medlem i IKEA FAMILY lagras de uppgifter du lämnar i din anmälan i vår medlemsdatabas. När du visar/drar ditt IKEA FAMILY kort i kassan eller handlar online eller i restaurangen lagras även uppgifter om dina köp och information om hur du använder våra tjänster t.ex. hur du använt vårt planeringsverktyg. För att vi ska kunna erbjuda dig och våra andra medlemmar relevanta medlemsförmåner och tillhandahålla bästa möjliga service är det nödvändigt för oss att kunna analysera ditt och våra andra medlemmars köp och användningsmönster. Detta gör vi för att kunna anpassa våra erbjudanden till dig. Vi kan t.ex. skicka inbjudningar till inredningsevent på ett av våra varuhus om vi vet att du ofta brukar handla där eller ge dig särskilda erbjudanden på produkter (inklusive liknande produkter) som vi vet att du tycker om.

5.2 IKEA Svenska Försäljnings AB, Box 200, 260 35 Ödåkra-Väla, org. nr 556074-7569, är personuppgiftsansvarig för de uppgifter du lämnar som medlem på IKEA. För mer information om hur vi behandlar dina personuppgifter och vilka rättigheter du har i förhållande till dina personuppgifter, vänligen besök IKEA.se.

6. Kundtjänst
Vårt mål är att våra medlemmar ska uppleva sitt medlemskap och våra tjänster som förmånliga och smidiga. Om du har frågor om IKEA FAMILY eller ha förslag eller synpunkter på saker vi kan förbättra uppskattar vi om du skickar dina åsikter till feedback@IKEA.se. Du är också alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst via vårt kontaktformulär eller via vår chatt. Du kan också ringa till oss på telefonnummer: 0775 - 700 500.

7. Ansvarsbegränsning
Vi ansvarar inte för förluster eller skador p.g.a. tekniska fel, nedsatta funktioner eller andra liknande fel som relaterar till ditt medlemskap i IKEA FAMILY. Detta gäller inte ansvar som inte kan uteslutas enligt tvingande lagstiftning.

8. Avtalstid och medlemskapets upphörande
8.1 Dessa villkor träder ikraft i samband med att du registrerar dig som medlem och gäller tillsvidare.

8.2 Du kan när som helst välja att gå ur IKEA FAMILY genom att avsluta ditt medlemskap på ”Mina sidor” eller genom att kontakta vår kundtjänst.

8.3 Vi förbehåller oss rätten att dra in eller avsluta ditt medlemskap i IKEA FAMILY vid skälig misstanke om otillåten användning eller missbruk av våra tjänster, brott mot våra medlemsvillkor, bedrägerier eller andra liknande händelser och beteenden. För att bibehålla god kvalitet på vårt dataregister och följa lagstiftning avseende hantering av personuppgifter kan vi avsluta ditt IKEA FAMILY medlemskonto och radera all personlig information om ditt medlemskap har varit inaktivt under en period av mer än 5 år.