Produktåterkallelser

Piktogram på ett utropstecken

Återkallelser och viktig produktinformation

Här hittar du viktig säkerhetsinformation och gällande återkallelser av IKEA produkter. För information om tidigare återkallelser, vänligen besök produktåterkallelser i pressarkivet.


IKEA återkallar CALYPSO plafond med datumstämpel 1625 t.o.m. 1744 på grund av risk för att glaskupan ramlar ner

IKEA uppmanar alla kunder som har köpt CALYPSO plafond efter den 1 augusti 2016 att kontrollera datumstämpeln på produkten. IKEA återkallar exemplar av CALYPSO plafond med datumstämpel 1625 t.o.m. 1744.

Produktsäkerhet är alltid av högsta prioritet för IKEA. Alla våra produkter testas och följer relevanta standarder och lagstiftning. Trots detta har vi fått rapporter om att glaskupan på CALYPSO plafonder har ramlat ned. Enbart plafonder tillverkade vecka 25 2016 till och med vecka 44 2017 berörs av detta fel. För våra kunders säkerhets skull och för att undvika fler incidenter återkallar vi plafonder tillverkade under denna period.

IKEA uppmanar alla kunder som äger en CALYPSO plafond köpt efter den 1 augusti 2016 att kontrollera datumstämpeln. Ifall datumstämpeln är 1625 till och med 1744 ber vi kunderna att returnera dessa för byte mot en ny CALYPSO eller för full återbetalning. Kvitto behövs inte.

Plafonder med annan datumstämpel än 1625 t.o.m. 1744 har en annan konstruktion och är säkra att använda.

Så här demonterar du på ett säkert sätt: 

Dra försiktigt ut den flyttbara armen. Ta bort lampskärmen medan du håller den rörliga armen utdragen.
Den datumstämpel IKEA uppmanar sina kunder att titta efter ser ut så här:
Plafonder med datumstämpel 1625 t.o.m. 1744 återkallas. Andra datumstämplar har en annan konstruktion och är säkra att använda.


IKEA återkallar PENDLA el-sparkcykel på grund av fallrisk om fotstödet går av

IKEA återkallar PENDLA el-sparkcykel på grund av att fotstödet kan gå sönder, vilket kan leda till fallskador. IKEA uppmanar samtliga kunder att sluta använda el-sparkcykeln och återlämna den till valfritt IKEA-varuhus för att få tillbaka pengarna man betalat.

IKEA har fått information om incidenter där fotstödet har brutits av, varav en händelse ledde till en lättare personskada. PENDLA el-sparkcykel har sålts i varuhusen i Uppsala, Umeå, Västerås, Älmhult och Örebro i Sverige sedan juli 2017. Den har även sålts i ett fåtal varuhus i Österrike, Island och Portugal.

Det är tråkigt att behöva återkalla PENDLA el-sparkcykeln, eftersom den är uppskattad av de kunder som har köpt den. Säkerheten för våra kunder kommer alltid i första hand vilket är anledningen till återkallelsen.

IKEA ber om ursäkt för eventuella besvär och vill tacka alla kunder för er förståelse.

Kontakta kundservice för mer information