IKEA Cookie Policy

 (gäller från 2018-10-30)

Information om hur vi använder cookies på IKEA (IKEA Svenska Försäljnings AB, org nr: 556074-7569)


Vad är en cookie?

Cookies är små textfiler som lagras på din dator. De får alla unika nummer.

Det finns olika typer av cookies:

  • Sessionscookies
    Dessa sparas tillfälligt på din dator när du besöker vår webbplats och tas bort så fort du stänger ner din webbläsare.
  • Permanenta cookies
    Dessa finns kvar på din dator till dess att du tar bort dem.
  • Förstapartscookies
    Dessa cookies placeras på din dator av IKEA när du surfar in på vår webbsida.
  • Tredjepartscookies
    Dessa cookies används för att samla information för annonsering och skräddarsytt innehåll samt för webbstatistik och kommer från IKEAs samarbetspartners i samband med att du surfar in på IKEAs webbplats (det är tredjepartscookies som gör att du t.ex. ser annonser på produkter som du tidigare har klickat eller gjort sökningar på). Dessa tredjepartscookies ger en bild av användarens surfvanor och det finns möjlighet att blockera just denna typ av cookies i din webbläsare genom att där göra en individuell inställning i din dator om du inte vill att tredjepartscookies ska accepteras.

Varför använder IKEA cookies?

Med hjälp av cookies (och andra tekniker) kan vi göra bra saker för att förbättra din användarupplevelse. Vi samlar in information om dig som surfar på vår webbsida genom flera typer av cookies eller infosamlare. Nedan kan du se vilken typ av cookies vi har samt hur vi använder informationen som samlas in:

  • Nödvändiga cookies
    Innehåller information som vi måste ha för att du ska kunna få tillgång till vissa tjänster. Ett exempel är att vi ska komma ihåg vilka produkter du har lagt i din kundvagn eller hur långt du har kommit i din beställning. Nödvändiga cookies används också för att vi ska kunna erbjuda dig live chatt-funktionen och vår betallösning.
  • Prestandacookies
    Används för att se till att de sidor du använder ska laddas snabbare.
  • Analyscookies
    Innehåller generell information om hur du använder våra tjänster. Informationen gör att vi kan anpassa vår hemsida efter dina behov så att vi kan göra din användning så enkel som möjlig eller för att kunna analysera våra besöksflöden. Vi måste ju se till att vi alltid har tillräckligt med kapacitet att ta emot alla besökare som surfar in på vår webbplats när vi släpper nya spännande kollektioner eller för att veta hur vi på bästa sätt ska bemanna vår digitala kundtjänst.
  • Funktionscookies
    Används för att vi ska komma ihåg vilka val du gjort när du tidigare använt våra tjänster. Du ska t.ex. inte varje gång du besöker oss behöva välja vilket land du befinner dig i, vilket språk som vår webbplats ska visas i eller upprepade gånger behöva fylla i användarnamn och lösenord för varje sida du besöker när du redan gjort en inloggning. Vi vill också underlätta för dig att komma ihåg vilka produkter som du är intresserad av genom att spara din varukorg, din inköpslista eller din senast valda butik.
  • Säkerhetscookies
    Hjälper oss att kunna upptäcka och spåra bedrägerier eller andra försök till olovlig tillgång till din information och våra tjänster.
  • Marknadsföringscookies
    Samlar in information om dina aktiviteter och visat intresse på IKEAs webbsida, kort sagt vad du klickat på så att vi kan ge dig relevanta erbjudanden i andra kanaler (till exempel vilka av våra produkter du ser i banners på andra sidor).

Är det cookies som gör att jag ser marknadsföring från IKEA på andra sajter

Ja, IKEA använder marknadsföringscookies. Dessa används för att ge dig den bästa upplevelsen av IKEA – både när du besöker oss och när du lämnar vår webbplats. Informationen i dessa cookies använder vi för att:

  •  Ge dig ett innehåll du verkar vara intresserad av direkt. Vi ser vilka delar av vår webbsida du besökt och var du klickat och drar slutsatsen av vad du vill se mer av. Den informationen används för att avgöra vilken marknadsföring som kan tänkas vara mest intressant för just dig. Därför kan du upptäcka att den där soffan du klickat på dyker upp även på andra sidor, i banners från IKEA.
  • Vi samarbetar också med andra företag som hjälper oss med vår marknadsföring, s.k. retargeting som utgör mer eller mindre våra digitala skyltfönster (exempelvis genom bannerannonsering). Detta innebär att dessa företag kan placera cookies (se ovan) för att vi ska kunna ge dig inspiration du vill ha även i andra kanaler. Baserat på hur du rört dig på vår webbsida ser du helt enkelt marknadsföring riktad till just dig där vi har köpt annonsering.

 

Nedan finner du några exempel på företag IKEA använder sig av för marknadsföring genom digitala skyltfönster:

Marknadsföringspartners

Läs mer om hur de arbetar med annonsering på respektive företags hemsida:

Har du någon gång funderat över varför du ser annonser från oss när du surfar vidare till andra sajter? Eller hur vi kan behålla din information genom hela köpprocessen?

Cookies, web beacons och pixel tags är olika tekniker som vi använder oss av för att du enkelt ska kunna hitta det du letar efter, slippa fylla i uppgifter som du redan har fyllt i vid ett tidigare tillfälle eller för att du ska få ta del av erbjudanden och få information om nyheter som kan vara intressanta för dig. Målet för oss är att förenkla din användning av våra tjänster och förbättra din upplevelse av IKEA.

Vad är det för skillnad mellan cookies och web beacons, pixel tags och andra tekniker som IKEA använder sig av?

Till skillnad från textfilerna i en cookies är web beacons (eller pixel tags som de också kallas) av en mer grafisk karaktär. Du kan tänka på en web beacon som en transparent bild som läggs över en annan bild (t.ex. ett mail) och som registrerar var på bilden som du klickar. Vår web beacon gör det alltså möjligt för oss att veta vilken information som du tycker är intressant och vill läsa mer om.

Hur gör jag om jag inte längre vill att ni sparar mina ”cookies”?

Du kan alltid ändra dina webbläsarinställningar eller enhetsinställningar för användningen och omfattningen av cookies. Klicka dig in på inställningarna för din webbläsare eller enhet för att lära dig mer om hur du ändrar dina cookieinställningar. I dina inställningar kan du blockera alla cookies men du kan också välja att endast acceptera förstapartscookies eller välja att radera cookies när du stänger ner din webbläsare. Kom ihåg att nödvändiga cookies behövs om du fortfarande ska kunna använda vår webbplats och våra tjänster.


Har du fortfarande frågor?

Du kan läsa mer om cookies på PTS (Post- och Telestyrelsens webbsida, www.pts.se)

Om du fortfarande har frågor om hur vi använder cookies och andra tekniker är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.