Följ din order

Följ din order och se orderstatus genom att ange ditt ordernummer i fältet nedan. Om din order levereras med lastbil kommer IKEA att kontakta dig för att fastställa dag och tidsintervall för din leverans.


Vanliga frågor & svar

Innan leverans

Leveransadress

Gå igenom din orderbekräftelse och kontrollera att leveransadress och telefonnummer stämmer. Är felaktiga uppgifter angivna, kontakta snarast IKEA kundservice.

Aviserad exakt datum och tidsintervall

På din orderbekräftelse står ett preliminärt leveransdatum, OBS! eventuella tillkommande transportdagar. IKEA ringer dig 2-3 dagar innan leverans för att boka leveransdag och tidsintervall. IKEA ringer dig på de telefonnummer som du uppgav vid din beställning. Om vi inte lyckats nå dig kan du även ringa oss.

Ring 0775-70 70 70

 

Under leverans

Telefonsamtal 30 minuter innan leverans.

Inom det bokade tidsintervallet ringer chauffören till dig 30 minuter innan han är framme hos dig. Tänk på att finnas tillgänglig på telefonnumret under hela tidsintervallet.

Vid leverans bär chauffören in dina varor till en angiven plats. Tänk på att undanröja ev. hinder såväl inne som ute. Tänk även på att skydda ditt golv.

Avsyna varor

När du får din leverans, kontrollera så att antal kolli stämmer och notera eventuella skador eller avvikelser på din fraktsedel som du får av chauffören.

Betalning

Betalningsalternativ

  • Förskottsbetalning i kassan i varuhuset vid beställningstillfället.
  • IKEA Handla/IKEA Företagskort (anges vid beställning, pengarna dras från kontot vid leverans).
  • Inbetalning via Plusgirot, pg nr 4105468-5, med ordernummer som referens. OBS! Detta måste ske minst 7 dagar före leverans, senare inbetalning medför leveransförsening.
  • Vid leverans till en ö, måste ordern förskottsbetalas i varuhuset eller via Plusgiro (se ovan). Kontrollera om din leverans går till kajen på din ö eller till din dörr.
  • Leverans som sker med postpaket kan betalas vid leverans på utlämningsställe mot en avgift på 35 kr.

Relaterade länkar