Polityka zwrotów

Zwroty produktów IKEA.

Polityka zwrotów

Informujemy, że od dnia 01 września 2018 r. zmieniamy regulamin zwrotu towarów zakupionych w IKEA. Nowy regulamin ma zastosowanie do towarów zakupionych w IKEA od 1 września 2018 r.

W przypadku zakupów dokonanych przed tą datą, zastosowanie znajdzie dotychczasowy regulamin.


Zakupy w sklepach stacjonarnych

Nie jesteś w pełni zadowolony ze swojego zakupu? A może po prostu się rozmyśliłeś? Produkty kupione w polskich sklepach IKEA, zarówno na miejscu jak i zdalnie, możesz zwrócić w ciągu 365 dni od daty ich nabycia.

Jak wygląda proces zwrotu produktów?

Do dokonania zwrotu potrzebny będzie dowód zakupu: oryginał paragonu kasowego, faktura VAT (papierowa albo w formie elektronicznej) lub Twoja karta IKEA FAMILY, jeśli dany zakup został zarejestrowany przy jej użyciu.

O tym, czy produkty IKEA spełniają Twoje oczekiwania, możesz się przekonać we własnym domu. Rozpakuj je i, gdy to konieczne, zmontuj. Jeśli czujesz, że będzie Ci się dobrze i wygodnie z nimi mieszkało – wspaniale! Jeśli nie – przywieź produkty do sklepu, a my zwrócimy ci kwotę, którą przeznaczyłeś na ich zakup.

Kwota zwrotu może zostać obniżona, jeśli zwracany produkt był przez Ciebie użytkowany w sposób wykraczający poza sprawdzenie czy spełnia on swoje funkcje. Przykładem mogą tu być ślady użytkowania, takie jak: zabrudzenia, rysy, wgniecenia. W takiej sytuacji zastrzegamy sobie prawo do obniżenia wysokości zwracanej sumy.


Zakupy na odległość (przez Internet i telefon)

Odstąpienie od umowy

Odstąpienia od umowy zawartej na odległość, zgodnie z Regulaminem zakupów na odległość można dokonać w ciągu 14 dni w każdym sklepie IKEA lub odesłać produkty na adres IKEA Łódź, ul. Pabianicka 255, 93-457 Łódź, Dział Obsługi Klienta - zwroty.

Formularz odstąpienia od umowy

365 dni na zmianę zdania

Zwroty produktów w ciągu 365 dni od daty zakupu zgodnie z regulaminem zwrotów IKEA można dokonać w każdym sklepie IKEA.


Potrzebujesz więcej informacji?

Szczegółowe warunki zwrotu znajdziesz w Regulaminie zwrotu towarów zakupionych w IKEA.

Pamiętaj również, że jeśli swoje zakupy zrobiłeś jako konsument w ramach usług Meble na telefon lub Meble przez internet, możesz skorzystać także z ustawowego prawa do odstąpienia od umowy i zwrócić produkty w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia.

Warunki odstąpienia znajdziesz w Regulaminie świadczenia usług na odległość.