Ordreinformasjon

Jeg vil spore ordren min

Bruk ordrenummeret ditt til å spore bestillingen din. Du mottar en SMS når varene er sendt fra lageret med hente-/leveringsinformasjon. Ved hjemlevering ringer sjåføren 30 minutter før leveransen. 

Jeg vil betale ordren min

Har du fått laget en distribusjonsordre på varehuset eller via salgsavdelingen på nett? Da betaler du ordren på IKEA.no samme dag bestillingen er lagt inn. Du kan betale med BankAxess, VISA, MasterCard, IKEA kort eller bedriftskort

Jeg trenger hjelp til bestilling av kjøkken, garderobe eller bad

Få hjelp av en spesialist til å planlegge kjøkkenet, garderoben eller baderommet.

Jeg trenger kvitteringen min

Her finner du det du trenger som omhandler kvitteringen din - enten om du vil hente opp tidligere kvitteringer, eller om du trenger kopi av en du ikke kan finne.

Ofte stilte spørsmål og svar

Endre eller kansellere ordren min

Så lenge varene ikke har blitt plukket på lageret, er det mulig å endre på ordren sin. Før plukk, kan du legge til eller fjerne produkter, og du enten betaler restbeløp eller får tilbakebetalt mellomlegget. 

Vi gir deg alltid første mulige leveringsdato når en ordre settes i bestilling, med mindre du selv velger en dato lengre frem i tid. Dersom ordren ikke har gått til plukk på vårt lager kan vi endre både leveringstidspunkt og sted. Om ordren er gått til plukk kommer det an på hva du har kjøpt, når og hvor du ønsker levering. Ta kontakt med oss så hjelper vi deg med en løsning.

Ja det kan du. Vær oppmerksom på at det kan forekomme avbestillingsgebyr. Ta kontakt på telefon 915 02 340 eller chat for rask hjelp til å stoppe ordren. 

Feil, mangler, skader eller ukomplette ordrer

Det er leit å høre at ting ikke er gått som planlagt. Ta kontakt med oss så hjelper vi deg med en løsning. Les mer her