Medlemsvilkår og -betingelser for IKEA FAMILY

Sist endret: 31.08.2018

1 Hva er IKEA FAMILY?

IKEA FAMILY er en kundeklubb for mennesker som elsker, eller bare er interessert i, hjeminnredning. Målet med kundeklubben er å oppfylle dine forventninger, behov og ønsker. Som IKEA FAMILY-medlem får du nettopp den informasjonen som interesserer deg, for eksempel om produktene våre og de nyeste trendene innen hjeminnredning.

Og det beste av alt – medlemskapet er gratis!

Medlemsvilkårene under beskriver hvilke rettigheter og plikter du har som medlem i IKEA FAMILY. Her finner du blant annet informasjon om hva som skal til for å bli medlem, hva medlemskapet innebærer og hva vi trenger for å kunne gi deg tilbud og fordeler – uansett hvor du er i livet.

Avtalepartene er IKEA AS (IKEA), Nesbruveien 40, 1396 Billingstad, og den personen som er registrert som medlem.

2 Opprettelse og avslutning av medlemskap

2.1 Krav til medlemmet

For å melde deg inn i IKEA FAMILY og motta de fordelene kundeklubben gir deg må du ha fylt 18 år, registrere deg som medlem og akseptere disse medlemsvilkårene.

Du må også ha en postadresse i Norge samt en e-postadresse som vi kan bruke til å for å sende deg IKEA-katalogen og kommunisere med deg på andre måter. For at vi skal kunne gi deg de beste fordelene, er vi også avhengig av at du gir oss visse opplysninger om deg selv når du registrerer deg.

Du innestår for at de opplysningene du gir oss når du registrerer deg som medlem er korrekte og utfyllende. For at vi skal kunne gi deg gode tilbud og oppfylle andre forpliktelser må du som medlem snarest oppdatere dine personopplysninger på nettsidene IKEA.no/FAMILY dersom det skjer endringer.

2.2 Innmelding i IKEA FAMILY

Du melder deg inn ved å opprette en brukerprofil på https://member.ikeafamily.no , eller sende SMS med din e-postadresse til 2340. Du kan når som helst gå inn på din profil for å redigere de opplysningene vi har om deg, melde deg på nyhetsbrev, se dine kjøpskvitteringer mv.

Når du blir medlem sender vi deg også et midlertidig medlemsbevis. Når du mottar e-posten med det midlertidige medlemsbeviset bekrefter du samtidig opplysningene om deg, og du vil motta IKEA FAMILY-medlemskortet i posten.

2.3 Utmelding fra IKEA FAMILY

Du kan når som helst melde deg ut av IKEA FAMILY ved å avslutte brukerkontoen. Dette kan du enten gjøre ved å gå inn på https://member.ikeafamily.no. I så fall vil du heller ikke lenger motta tilbud og annen markedsføring fra oss.

Det er dessverre ikke mulig å gjenopprette innhold eller historikk dersom du velger å avslutte brukerkontoen.

3 Fordeler   

Som IKEA FAMILY-medlem har du krav på en rekke fordeler:

  •  Rabatterte medlemspriser på utvalgte IKEA-produkter
  •  Invitasjon til lukkede arrangementer og seminarer om hjeminnredning
  •  Informasjon om tilbud, produkter og arrangementer i nyhetsbrev per e-post
  •  Gratis kaffe i restauranten på alle IKEA-varehus

 

For å få tilgang til medlemsfordelene må du ha et aktivt medlemskap og vise frem medlemsbeviset.

4 Personvern

Vi trenger å samle inn, lagre og bruke visser opplysninger om deg og det du kjøper for å kunne tilby deg rabatter og tilbud, administrere medlemsprogrammet og bli bedre på det vi gjør.

IKEA har laget en personvernerklæring som inneholder alt du trenger å vite om hvordan vi tar vare på dine personopplysninger. Her kan du blant annet lese mer om hvilke personopplysninger vi samler inn, hva vi bruker dem til og hvordan du kommer i kontakt med oss hvis du vil bruke rettighetene dine.  

 

5 Markedsføring

 

5.1 Kommunikasjon mellom IKEA og FAMILY-medlemmer

IKEA FAMILY er et fordelsprogram som bygger på å sende markedsføringstilbud til alle medlemmer.
Vi må derfor være i stand til å sende visse typer informasjon til våre medlemmer, slik som generiske tilbud og andre medlemsfordeler. Dette vil du som motta via e-post, SMS og ordinær post.

Vi kan også gi deg tilbud på tilsvarende varer som du har handlet tidligere, samt basert på ditt valg av nærmeste varehus o.l. Denne markedsføringen er ikke basert på en personprofil, men er generiske tilbud og andre medlemsfordeler. Du kan lese mer om dette under «generell markedsføring» i personvernerklæringen vår.

Ditt permanente IKEA FAMILY-kort og IKEA-katalogen får du tilsendt med ordinær post.

5.2 Reservasjon

Du har rett til å reservere deg mot markedsføring som vi tilpasser på bakgrunn av analyser, herunder markedsføring basert på din kjøpshistorikk og andre personopplysninger. Dette gjør du ved å endre innstillingen på profilen din på https://member.ikeafamily.no.

Ønsker du ikke å høre fra oss i det hele tatt, kan du enkelt reservere deg mot all markedsføring gjennom å avslutte brukerprofil, se punkt 2.3.

6 Endringer i vilkår og betingelser

Våre tjenester er i kontinuerlig utvikling. Vi kan derfor ha behov for å oppdatere medlemsvilkårene våre. IKEA har derfor rett til å endre medlemsvilkårene. Du vil alltid finne den oppdaterte versjonen av vilkårene på IKEA.no

7 Overføring

IKEA AS har ved omorganisering rett til å overføre rettigheter og/eller plikter etter medlemsvilkårene til et annet selskap, for eksempel til et annet IKEA-selskap.

8 Ansvar

IKEA er ikke ansvarlig for tap av rabatter og andre fordeler som skyldes trykkfeil, teknisk svikt, driftsstans og lignende uforutsette hendelser.

9 Varighet og oppsigelse

Avtalen løper inntil den sies opp av medlemmet eller IKEA.

Du kan når som helst si opp avtalen ved å melde deg ut av IKEA FAMILY, se punkt 2.3

10 Sikkerhet og misbruk av tjenesten

Medlemmet må sørge for at passordet til brukerprofilen ivaretas på en betryggende måte og oppbevares og benyttes på en slik måte at uvedkommende ikke får tilgang til dem. 

Vi forbeholder oss retten til å avslutte ditt medlemskap i IKEA FAMILY eller nekte deg tilgang til tjenesten ved mistanke om ulovlig bruk, misbruk av våre tjenester, brudd på disse medlemsvilkårene eller dersom det foreligger andre saklige grunner.

For å sikre at vi ikke behandler mer personopplysninger enn nødvendig, kan vi også avslutte ditt IKEA FAMILY-medlemskap og slette all personlig informasjon hvis medlemskapet har vært inaktivt i en periode på mer enn 3 år.

Før vi eventuelt avslutter IKEA FAMILY-medlemskapet, vil vi ta kontakt med deg. IKEA forbeholder seg retten til å nekte deg å opprette nytt IKEA FAMILY-medlemskapet ved ulovlig bruk eller misbruk av tjenesten.

11 Tvister

Medlemsvilkårene reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister med tilknytning til denne avtalen og som partene ikke løser i dialog, skal avgjøres av norske domstoler.

12 Kontakt

Dersom du har spørsmål som gjelder behandlingen av personopplysninger eller medlemsvilkårene kan du kontakte oss på IKEA.no. Du kan også ringe oss på 915 02 340.