Privacybeleid - Quality Observer

Quality Observer icoon

Privacybeleid - Quality Observer

Iedere dag zetten we ons in om het dagelijks leven van zoveel mogelijk mensen te verbeteren. Dat doen we met onze collecties, maar ook met onze services. Daar hebben we in sommige gevallen informatie voor nodig. We doen dit niet zomaar. 

Privacy bij IKEA in één oogopslag

Hieronder vind je onze privacy principes en wat je in ieder geval moet weten over wat we met je gegevens doen. Het gaat per slot van rekening toch om je privacy en daar mag wat ons betreft geen onduidelijkheid over bestaan.

Quality Observer

Bij IKEA zijn we altijd op zoek naar manieren om de winkelbeleving voor onze klanten te verbeteren. Via onderzoeksbureau Kantar TNS (voorheen TNS NIPO) vragen we om de kwaliteit van IKEA te beoordelen met het Quality Observer onderzoek.


Het kan zijn dat je, als je in het verleden hebt aangegeven aan Kantar TNS om mee te willen doen aan onderzoek, je bij binnenkomst van een IKEA winkel een e-mail ontvangt van Kantar TNS met de vraag om mee te doen. Dit kan alleen als je de locatiegegevens aan hebt staan op jouw mobiele telefoon. Terwijl je door de IKEA winkel loopt, kan je vragen beantwoorden over bijvoorbeeld je winkelervaring, wachttijden en interactie met medewerkers. Je kan bij je antwoorden ook foto’s uploaden. De onderzoeksresultaten kunnen niet worden herleid naar individuele klanten. Klanten die geen meldingen meer willen ontvangen voor het Quality Observer onderzoek, kunnen zich op elk moment afmelden via Fieldwork.Resources@tns-nipo.com.

Meer weten?

Wil je meer weten, over waar jouw gegevens worden opgeslagen bijvoorbeeld of bij wie je moet zijn om je gegevens te wissen?

> Lees meer