Privacybeleid - IKEA FAMILY

IKEA FAMILY kaart icoon

Privacybeleid - IKEA FAMILY

Iedere dag zetten we ons in om het dagelijks leven van zoveel mogelijk mensen te verbeteren. Dat doen we met onze collecties, maar ook met onze services. Daar hebben we in sommige gevallen informatie voor nodig. We doen dit niet zomaar. 

Privacy bij IKEA in één oogopslag

Hieronder vind je onze privacy principes en wat je in ieder geval moet weten over wat we met je gegevens doen. Het gaat per slot van rekening toch om je privacy, en daar mag wat ons betreft geen onduidelijkheid over bestaan.

IKEA FAMILY

Als IKEA FAMILY lid ben je letterlijk onderdeel van onze familie. En familieleden hebben nu eenmaal een streepje voor. Zo staat er altijd een kopje koffie of thee voor je klaar, kan je gratis deelnemen aan activiteiten én hebben we speciale ledenprijzen en aanbiedingen - om maar eens wat te noemen.

Als je lid wordt van IKEA FAMILY vragen we je om je naam, adres en woonplaats, e-mailadres en geboortedatum. Die gegevens hebben we nodig om je als IKEA FAMILY lid te kunnen registreren. We gebruiken je gegevens ook om je een IKEA FAMILY kaart toe te sturen. Hiervoor delen we je gegevens met een externe leverancier die de IKEA FAMILY kaart drukt en verstuurt.

Daarnaast vragen we ook gegevens om jou beter te leren kennen en persoonlijke aanbiedingen te kunnen doen. We vragen bijvoorbeeld hoe jouw gezin of jouw huis eruit ziet, wat jouw stijl is of welk onderdeel van het huis jij wilt gaan aanpakken.

We geven je een uniek IKEA FAMILY nummer. Met je IKEA FAMILY nummer log je gemakkelijk in op onze website (IKEA.nl), bijvoorbeeld om een boodschappenlijstje klaar te zetten, te shoppen of die keuken van je dromen te ontwerpen. Bovendien zorg je er zo voor dat al je aankopen gekoppeld worden aan je IKEA FAMILY account. En dat betekent weer dat je ze onbeperkt mag ruilen of retourneren.

Want of het nu gaat om gegevens van je aankopen, van ontwerpen die je hebt gemaakt met behulp van onze planners, het contact dat je hebt gehad met de klantenservice of van het evenement waaraan je hebt deelgenomen - zolang je actief IKEA FAMILY lid bent, zorgen wij ervoor dat je gegevens bewaard blijven.

Al deze gegevens analyseren we om zo beter inzicht te krijgen in de wensen van onze klanten en daarmee de winkelervaring bij IKEA te verbeteren. Het gaat ons hierbij overigens altijd om het verkrijgen van een algemeen beeld. 

Zodra je IKEA FAMILY lid bent, kan je aangeven of je benaderd wilt worden voor commerciële doeleinden en via welk medium, bijvoorbeeld per mail, per post, via de IKEA App, social media of andere elektronische media.

Zo weten we je te vinden als we iets leuks voor je in petto hebben (nieuwe producten, unieke aanbiedingen, inspirerende workshops) of je ergens anders over willen informeren. Zo kunnen we je bijvoorbeeld een seintje geven zodra de droomkeuken, die je in onze keukenplanner hebt ontworpen, is afgeprijsd.

Klik hier om je uit te schrijven als IKEA FAMILY lid. We verwijderen dan al je IKEA FAMILY account gegevens.

Zodra je je IKEA FAMILY account niet (meer) actief gebruikt, wordt je profiel na vijf jaar verwijderd.

Als je IKEA FAMILY lid bent, worden je gegevens verzamelt door IKEA. Ook wanneer je je aankopen doet bij het IKEA Concept Center in Delft. Wij verstrekken de gegevens in sommige gevallen aan het IKEA Concept Center in Delft, zodat zij jou ook kunnen bereiken mocht dat nodig zijn. Het IKEA Concept Center in Delft verwerkt je gegevens onder dezelfde voorwaarden als IKEA.

Meer weten?

Wil je meer weten, over waar jouw gegevens worden opgeslagen bijvoorbeeld of bij wie je moet zijn om je gegevens te wissen?

> Lees meer