Clicca e Ritira in negozio

Clicca e ritira - IKEA

Clicca e Ritira in negozio

Il servizio Clicca e Ritira ti permette di acquistare online e ritirare i tuoi articoli presso un negozio IKEA.

I prodotti sono normalmente disponibili in 4 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, durante l'orario di apertura del negozio. Se concludi il tuo ordine online entro le ore 15:00 puoi scegliere di ritirare lo stesso giorno*. In ogni caso hai a disposizione fino a 7 giorni per ritirare in negozio il tuo ordine.

Ricorda: prima di recarti in negozio attendi la mail di conferma con le indicazioni per il ritiro.


Come fare

1. Seleziona i prodotti
Scegli i prodotti che vuoi acquistare e aggiungili a carrello. Scegli il servizio Clicca e Ritira, seleziona il negozio dove ritirare il tuo ordine e procedi.

2. Scegli il giorno del ritiro
Se i prodotti sono disponibili presso il negozio scelto puoi scegliere se ritirarli il giorno stesso* (se concludi l'ordine entro le 15:00) o nei 6 giorni successivi.

3. Procedi al pagamento online
Procedi al pagamento del tuo ordine in tutta sicurezza con carta di credito, PayPal o carta regalo IKEA e concludi l'ordine.

5. Ritira i tuoi prodotti
Dopo aver ricevuto l'email di conferma di preparazione dell'ordine, ritira i prodotti nel negozio IKEA che hai scelto, al RITIRO MERCI.

*Per i negozi di Genova, Bologna e Firenze potrai ritirare i prodotti da 2 giorni dopo l’acquisto. Scegli il giorno proposto più adatto a te.


Vantaggi e tariffe

Veloce. Grazie al servizio Clicca e Ritira puoi ritirare il tuo ordine su IKEA.it dopo sole 4 ore dalla chiusura del tuo acqusito e risparmiare tempo, dal momento che tutti i prodotti saranno pronti per il ritiro al momento del tuo arrivo in negozio.

Comodo. Hai fino a 7 giorni per passare nel tuo negozio IKEA più vicino (consulta i giorni e gli orari di apertura) e ritirare il tuo ordine. Scegli tu quando, in base ai tuoi impegni e la tua comodità.

Costo del servizio: € 15


IKEA Locker

Disponibili nei negozi di Milano Carugate, Milano Corsico e Milano San Giuliano.

Gli IKEA Locker sono dei punti di ritiro self service all’esterno dei nostri negozi IKEA dove puoi ritirare semplicemente e in autonomia i tuoi articoli acquistati con Clicca e Ritira.

I prodotti saranno disponibili in 4 ore lavorative dalla conferma dell'ordine, 24 ore su 24. Se concludi il tuo ordine online entro le ore 16:00 puoi scegliere di ritirare lo stesso giorno. In ogni caso puoi scegliere una data nei 6 giorni successivi al pagamento.

Quando ricevi l’SMS con il codice univoco di apertura, recati al Locker per il ritiro.

Costo del servizio: € 15


Domande frequenti

Che cos'è il servizio IKEA Clicca e Ritira in negozio?

Con il servizio Clicca e Ritira puoi effettuare ordini e pagare online, selezionare il giorno di ritiro in negozio più comodo per te. I prodotti ordinati vengono controllati, riservati e preparati per te. Potrai ritirare il tuo ordine nell'area del negozio dedicata al Ritiro merce nel giorno prescelto.

In quali negozio IKEA è possibile ritirare il proprio ordine online?

Il servizio "Clicca e ritira" è attivo in tutti i negozio IKEA d'Italia.

Posso usare la mia carta IKEA FAMILY per avere sconti speciali se mi avvalgo del servizio Clicca e Ritira in negozio?

Sì. Se è disponibile un'offerta IKEA FAMILY, potrai approfittare del prezzo IKEA FAMILY semplicemente inserendo il numero della sua carta durante il processo d’acquisto.

Perché il servizio è a pagamento?

La spesa prevista copre il servizio di controllo, preparazione e stoccaggio a magazzino dell'ordine sino al momento in cui ritirerai.

In quali fasce orarie è possibile usufruire del servizio IKEA Clicca e Ritira in negozio?

È possibile acquistare online comodamente da casa sul sito IKEA.it in qualsiasi momento. Per il ritiro in negozio potrai recarti, dopo aver ricevuto conferma che il tuo ordine è pronto negli orari di apertura del negozio IKEA (consulta i giorni e gli orari di apertura) da te scelto.

Quali sono le modalità di pagamento accettate per il servizio Clicca e Ritira in negozio?

È possibile pagare con: carte di credito VISA, MasterCard, VISA ELECTRON (es. carta prepagata Postepay) American Express, PayPal e carta regalo IKEA.

Come saprò che il mio ordine Clicca e Ritira è pronto?

Quando l’ordine è pronto riceverai una email di conferma per il ritiro.

È necessaria una prova d'acquisto per il ritiro?

Sì. Al momento del ritiro in negozio sarà necessario mostrare una prova d'acquisto che trovi allegata alla mail di conferma ordine, unitamente a un documento con fotografia in corso di validità o delega ad altra persona.

È possibile far ritirare l'ordine da una terza persona?

Sì. In fase di acquisto potrai selezionare questa opzione e indicare la persona che è delegata al ritiro. In fase di ritiro ricordati che dovrà essere esibita una copia della prova d'acquisto che trovi allegata alla mail di conferma ordine, unitamente a un documento con fotografia in corso di validità di acquirente e delegato.

Dove trovo le istruzioni sul luogo in cui ritirare il mio ordine?

La conferma d'ordine ricevuta via mail conterrà tutte le indicazioni per raggiungere il negozio e le informazioni sul luogo di Ritiro.

Quanto tempo è necessario per ritirare il mio ordine?

Dopo aver ricevuto la conferma dell'ordine puoi ritirare quando preferisci, nel giorno da te scelto, negli orari di apertura negozio. Quando arriverai nell'area indicata per il ritiro in pochi minuti il tuo ordine, che è già preparato per te, ti verrà consegnato.

È possibile cambiare la data di ritiro prescelta?

Sì. Per richiedere una modifica della data prescelta per il ritiro, contatta il servizio clienti IKEA usando il numero verde 800.97.09.09.

Cosa faccio se la merce acquistata non è trasportabile con il mio veicolo?

Verifica se il tuo ordine è trasportabile con la tua macchina con il tool online "Tutto a bordo" o noleggiare un furgone prima del ritiro, disponibile per te nel negozio IKEA. Se vuoi invece un Servizio di Consegna potrai verificare la disponibilità e acquistarlo in negozio dopo aver ritirato il tuo ordine.

È possibile aggiungere o eliminare qualcosa da un ordine Clicca e Ritira in negozio?

Non puoi, una volta effettuato il pagamento online, apportare modifiche. Potrai aggiungere prodotti creando un nuovo ordine con le stesse modalità. Se invece vuoi rinunciare a parte dei prodotti già acquistati potrai farlo al Servizio Cambi e Resi subito dopo il ritiro in negozio.

È possibile decidere di farsi consegnare l'ordine a casa invece di ritirarlo in negozio?

Se vuoi un Servizio di Consegna potrai verificare la disponibilità e acquistarlo in negozio dopo aver ritirato il tuo ordine.

In caso di promozioni differenti tra negozi e IKEA.it quale prezzo è valido per gli ordini "Clicca e ritira"?

È possibile che in negozio siano attive promozioni e scontistiche (es. saldi, sconti IKEA FAMILY) differenti rispetto al sito IKEA.it. Se scegli il servizio "Clicca e ritira", una volta superato il primo step del carrello, il sistema ricalcolerà il valore del tuo ordine sulla base delle effettive scontistiche attive nel negozio selezionato.

Quali articoli è possibile acquistare con il servizio Clicca e Ritira?

L'assortimento tra cui scegliere è molto ampio e dipende dal negozio in cui hai deciso di fare acquisti. Dopo aver scelto i prodotti che vuoi acquistare, e salvati nella lista dei desideri, verifica sempre la disponibilità degli articoli nel negozio dove desideri ritirare i tuoi prodotti.