Reprise et recyclage

Reprise et et recyclage

Reprise et recyclage

Nous vous proposons plusieurs solutions de reprise pour vos meubles usagés : service Seconde vie des meubles, reprise de canapé ou de matelas lors de la livraison, reprise du gros électroménager, reprise des déchets recyclables.

Seconde Vie des meubles

Chez IKEA, on aime tellement nos meubles, qu'on les reprend !

Nous vous proposons de reprendre vos anciens meubles IKEA en magasin en échange d’une carte cadeau. Après un simple échange de mails, vous nous apportez votre meuble en magasin, monté et en bon état et récupérez votre carte-cadeau.  


La Bonne Trouvaille en magasin

À la "Bonne trouvaille", les articles d'exposition et les articles rapportés dans le cadre du service Seconde vie sont proposés aux clients à des prix réduits. Les articles de le Bonne Trouvaille sont vendus en l'état, majoritairement assemblés. Si l'article est trop volumineux pour votre véhicule, vous avez la possibilité de louer une camionnette au service Transport. Notre Service clientèle peut aussi vous prêter des outils pour démonter le meuble.

Vous y trouverez aussi des pièces détachées, des boutons de portes, des étagères ou tablettes, des charnières de portes ou glissières de tiroir, des morceaux de meubles qui peuvent vous permettre de remplacer une partie défectueuse ou de réparer un meuble.


Canapés et matelas

Nous reprenons votre matelas ou canapé lors de la livraison de votre nouvel achat.

Ce service est proposé uniquement avec la livraison à domicile et doit être commandé au moment de l'achat. 

Matelas à la livraison du neuf
Pour tout achat en magasin ou sur IKEA.fr d'un matelas neuf assorti d'une livraison, nous pouvons reprendre à votre domicile votre ancien matelas. La reprise sera effectuée au moment de la livraison de votre produit. Ce service coûte 20 € TTC.

CONDITIONS DE REPRISE ET DE RECYCLAGE DES MATELAS

1 matelas repris pour 1 matelas vendu
La reprise de votre ancien matelas se fera selon le principe d’un article repris pour un article vendu. Ainsi IKEA reprend 1 matelas ancien pour 1 matelas neuf. NB: si un client remplace un couchage constitué par 2 matelas de 90 cm par 1 nouveau matelas de 140 ou 160 cm, il sera possible de reprendre les 2 anciens matelas de 90 cm et 1 seul « service de reprise » sera facturé.

1 service de reprise par commande
Le « service de reprise » est vendu par commande et non pas par article. Ainsi, s'il y a achat de 2 matelas dans une même commande et reprise de 2 anciens matelas, il sera facturé 1 seul service.

Information à donner à la commande
Afin de pouvoir organiser la reprise de votre ancien matelas, vous devez indiquer lors de la commande le nombre et la taille des matelas à reprendre, par exemple : « reprendre 1 matelas de 140 cm ». Pour un achat en ligne (hors service Cliquez & emportez), vous pouvez commander le service de Reprise de matelas par téléphone, le jour de l’achat. Appelez notre service après-vente au numéro Cristal 09 69 36 20 06, du lundi au samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 18h.

Types de matelas

Les matelas seront repris quelles que soient leur taille ou leur composition.

Literie non reprise
IKEA reprend et recycle uniquement les anciens matelas. La reprise de tout ou partie de l’ancienne literie n’est pas comprise dans ce service. Ainsi, les matelas enfants, les matelas bébé et les matelas de convertibles, les lits, sommiers, oreillers, couettes et textiles de lit ne seront pas repris par le transporteur.

Matelas à reprendre sous housse
IMPORTANT : A la livraison de votre nouveau matelas, le chauffeur vous remettra une housse plastique vous permettant d’envelopper l’ancien. Notre service de livraison assurera l’enlèvement à votre domicile sous condition que l’ancien matelas soit emballé dans cette housse. Notez bien que le chauffeur est en droit de ne pas reprendre un produit qui ne serait pas ainsi protégé.

Recyclage des matelas
Nous nous occupons de ces anciens matelas en les confiant à l'éco-organisme agréé pour le recyclage des meubles, Eco-mobilier. Une fois collectés, tous les matelas sont triés puis recyclés en tapis de sol, rembourrage de portière ou en tant qu'isolant thermique par exemple.

Canapé à la livraison du neuf

Pour tout achat en magasin ou sur IKEA.fr d'un canapé neuf assorti d'une livraison, nous pouvons reprendre à votre domicile votre ancien canapé. La reprise sera effectuée au moment de la livraison de votre produit. Ce service coûte 20 € TTC.

CONDITIONS DE REPRISE ET DE RECYCLAGE DES CANAPES

1 canapé repris pour 1 canapé vendu
La reprise de votre ancien canapé se fera selon le principe d’un article repris pour un article vendu. Ainsi IKEA reprend 1 canapé ancien pour 1 canapé neuf.
Le "service de reprise" est vendu par article. Ainsi, s'il y a achat de 2 canapés dans une même commande et reprise de 2 anciens canapés, il sera facturé 2 services de reprise.
Est considéré comme 1 article : 1 canapé 2 ou 3 places, 1 canapé convertible, 1 méridienne, 1 angle, 1 fauteuil. Ainsi : un canapé d'angle sera facturé 2 "services de reprise", la reprise d'un ancien salon constitué d'un canapé 2 places et de 2 fauteuils, sera facturé 2 "services de reprise".
Seront repris quelle que soit leur composition, les canapés de dimensions comparables à ceux vendus par IKEA. Si le produit nécessite un démontage, celui-ci devra être réalisé au préalable par le client.


Information à donner à la commande
Afin de pouvoir organiser la reprise de votre ancien canapé, vous devez indiquer lors de la commande le nombre et la taille des canapés à reprendre, par exemple : « reprendre 1 canapé 3 places ». Pour un achat en ligne (hors service Cliquez & emportez), vous pouvez commander le service de Reprise de canapé en contactant simplement nos services par téléphone, le jour de l’achat.
Appelez notre service après-vente au numéro Cristal 09 69 36 20 06, du lundi au samedi de 9h à 19h et le dimanche de 9h à 18h.


Valorisation des canapés
Nous nous occupons de ces anciens canapés en les confiant à l'éco-organisme agréé pour le recyclage des meubles, Eco-mobilier. Une fois collectés, tous les canapés sont triés puis valorisés énergétiquement.


180 jours d'essai pour les matelas

Les matelas et surmatelas IKEA bénéficient d’une « garantie de bien dormir » de 180 jours à compter de l’achat. Si après un minimum d’essai de 15 jours, vous n’êtes pas satisfait de votre matelas ou surmatelas, IKEA vous offre la possibilité de l'échanger (pas de remboursement) contre un modèle différent de la série. Si vous choisissez un matelas de prix inférieur, la différence vous sera remboursée sous forme d’avoir uniquement. Pour un modèle supérieur, vous devez vous acquitter de la différence.


Electroménager

Si vous avez acheté un appareil de gros électroménager chez IKEA, nous reprenons votre ancien appareil, soit quand nous vous livrons votre nouvel appareil, soit quand vous nous rapportez l'ancien au Service clientèle.

- appareil rapporté en magasin : munissez-vous d'un justificatif d'achat (bon de livraison ou ticket de caisse). La reprise est faite gratuitement, dans la limite du nombre (1 produit acheté = 1 produit repris) et du type d'équipement vendu (ex : 1 lave-vaisselle acheté = 1 lave-vaisselle repris). 

- appareil repris par le livreur :  si le nouvel appareil acheté fait l'objet d'une livraison, l'ancien peut être repris, à la condition que vous ayez demandé la reprise lors de la commande en magasin ou en contactant le Centre de Relation Clients pour un achat en ligne. 

NB : L'ancien appareil doit être démonté/débranché pour l'arrivée des transporteurs. 

Nous confions votre ancien appareil à Eco-systèmes, un éco-organisme agréé par les pouvoirs publics. 

Vous pouvez aussi déposer votre appareil électroménager usagé auprès de votre déchetterie ou à un point de collecte de proximité mis en place par les collectivités locales.


Déchets recyclables

Faites un geste pour l'environnement : des collecteurs pous vos ampoules à économie d'énergie, vos piles usagées, vos textiles, cartouches d'encre et petits électroménagers, sont à votre disposition à la sortie de nos magasins.
Vous pourrez aussi nous remettre tous vos petits équipements électriques et électroniques (sèche-cheveux, porte de radio, fer à repasser, câbles électriques, GPS, téléphone, outils de bricolages, etc.), ainsi que les tubes fluos, sans obligation d'achat.

Les matériaux qui composent les tubes fluos comme les métaux, le plastique, le verre, seront recyclés et réutilisés.


Produits usagés et écoparticipation

Depuis le 1er mai 2013, une éco-participation, est mise en place pour la gestion du mobilier usagé (meubles, literie et sommiers). A partir du 1er octobre 2018, une éco-participation s’applique également sur les couettes, oreillers, traversins, sacs de couchage.