Livraison

Livraison, préparation et suivi de commande

Livraison

Nous vous proposons plusieurs solutions pour acheminer vos achats.

Nous nous réservons le droit de choisir la méthode de livraison la mieux adaptée à votre commande. 

Livraison

Livraison par colis postal

Les articles de moins de 20 kg (dans la limite de 60Kg en multicolis peuvent être livrés par colis postal.

Pour un achat en ligne, ajoutez vos produits au panier et entrez votre code postal afin de savoir si vos articles peuvent être envoyés par colis postal.

Pour un achat en magasin, adressez-vous à un vendeur.

Actuellement, la majorité de nos envois est livrée dans les 6 jours suivant le paiement de la commande. Pour les commandes comportant une grande quantité d'articles, le délai peut être allongé. 

A partir de 3,90€

Tarifs de livraison par envoi postal

Conditions de livraison par envoi postal :

Une fois votre colis livré au centre de tri, vous recevrez un email vous communiquant le numéro du colis pour vous permettre de le suivre et de connaître la date de livraison.

Le colis vous est remis en main propre contre signature.

Si votre colis ne peut être déposé, un avis de passage vous précise à quelle date et dans quel bureau de poste le retirer. A compter de la date mentionnée sur l'avis de passage, vous disposez de 15 jours pour le retirer. Passé ce délai, il sera automatiquement renvoyé.

* Sous réserve de disponibilité des articles, le délai maximal de livraison par colis postal est de 15 jours

Pictogramme bleu d'un camion

Livraison par camion 

Pour les articles plus volumineux, ou fragiles, la livraison à domicile se fait par camion.

Pour un achat en ligne, ajoutez vos articles au panier et entrez votre code postal afin de connaître le délai de livraison.

Pour un achat en magasin, adressez-vous à un vendeur. Plusieurs dates de livraison vous seront proposées au moment de l'achat, en fonction notamment du type de produit et du lieu de livraison. 

A partir de 49€

NOUVEAU !

IKEA livre aussi le DIMANCHE dans certaines grandes agglomérations et en SOIREE dans certaines villes. 

Tarifs de livraison par camion

Les tarifs de livraison diffèrent pour la Corse : 
- 99€ pour un montant d'achat de 0 à 250€
- 179€ pour un montant d'achat de 251 à 1000€
- 279€ pour un montant d'achat supérieur à 1000€

Le service de préparation de marchandise est en sus des frais de livraison. Voir la rubrique Préparation de commande. 

CONDITIONS DE LIVRAISON PAR CAMION

Une fois que vous aurez choisi la date qui vous convient parmi celles proposées, IKEA s'engage à vous livrer à cette date partout en France Métropolitaine.

Pour la Corse et les îles françaises consultez les conditions spécifiques plus bas. 

Votre article sera déposé dans la pièce de votre choix (pas de livraison dans plusieurs pièces d'une même habitation), à l'adresse de livraison. Assurez-vous que les couloirs, escaliers et ascenseurs sont suffisamment dimensionnés par rapport à la taille de votre colis. La dimension des colis est disponible sur chaque fiche de produit (onglet Description de produit).

Les commandes en ligne ne sont pas destinées à l'export.
Afin de préparer au mieux votre commande dans le cadre d'une exportation, nous vous offrons deux possibilités :
- passer votre commande en magasin avec l'aide d'un de nos collaborateurs qui saura répondre au mieux à toutes vos questions et demandes. Il vous indiquera également les différentes étapes nécessaire au traitement de votre commande.
- contacter notre centre de relations clients auprès duquel vous serez mis en relation avec un collaborateur qui sera en mesure de préparer votre commande et d'apporter toutes les précisions nécessaires à son expédition. 

Pour les commandes d'une grande quantité d'articles, les canapés et housses de canapé sur mesure, les plans de travail sur mesure, le délai peut être allongé. Nous vous invitons à nous contacter pour plus de renseignements.

NB Exceptions pour la Corse et îles françaises: nous vous communiquons une date indicative de contact. Cette date correspond à la date à laquelle le transporteur recevra votre marchandise (entre 5 et 10 jours après la  commande). Le transporteur vous contactera pour fixer une date de livraison dans les 7 jours qui suivent. 

 

SPECIFICITES POUR LA CORSE ET LES ILES FRANCAISES

Pour la Corse : le délai de livraison à domicile est d'environ 4 semaines sauf indications contraires de nos services. Le tarif de la livraison est différent de celui de la France métropolitaine. 

Pour les autres îles françaises métropolitaines : compte-tenu des restrictions de transport locales dans certaines îles françaises, la livraison est réalisée le cas échéant par la mise à disposition sur le quai de la gare maritime sur le continent ou sur l'île. Le tarif de livraison indiqué inclut uniquement cette prestation. Il appartient au client d'assurer la continuité de l'acheminement à ses frais et risques.

Livraison le dimanche :
Bordeaux de 9h à 13h
Départements 59, 60 et 62 partiels, matin et/ou après-midi selon code postal
Lyon (tous arrondissements) et Villeurbanne de 9h à 13h
Marseille (tous arrondissements) de 9h à 13h
Nantes de 9h à 13h
Nice de 9h à 13h
Paris (tous arrondissements) et petite couronne de 8h à 13h
Rennes de 8h à 12h
Toulouse de 9h à 13h

Livraison en soirée du lundi au vendredi jusqu'à 21h:
Angers
Dijon
Grenoble
Le Havre
Montpellier
Nîmes
Paris et petite couronne
Toulon
Villeurbanne


Suivi de commande

Suivez en temps réel à quelle étape de livraison en est votre commande.


Location de véhicule

Vous pouvez louer une camionnette ou une voiture à un prix avantageux, au magasin ou près de chez vous, auprès de notre partenaire Renault MOBILITY*. 

* A Montpellier : Rent a car


Livraison en 2 heures

Au départ des magasins, vous pouvez faire livrer votre marchandise par l'un de nos partenaires dans les 2-3 heures.

A partir de 39€. 

La livraison en 2 heures n'est pas proposée pour les achats en ligne. 


Pictogramme d'un camion devant une liste

Préparation de commande

Voici des solutions gain de temps pour faire préparer et livrer vos achats. 

DEPUIS CHEZ VOUS :

Avec le service Cliquez et emportez, vous commandez et payez en ligne ; puis vous récupérez la marchandise à l'espace dédié en magasin ou au point de retrait choisi.

A partir de 8€
 

EN MAGASIN :

Avec le service Préparation de commande, vous passez commande : nous préparons vos achats et vous les livrons. 

A partir de 8€. 

Tableau des tarifs de préparation de commande en fonction du montant des achats

Le montant de la livraison s'ajoute au montant de la préparation de commande.
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