Retur og reklamation

Piktogram af et hjerte

Retur og reklamation

Retur

Du må godt ændre mening. I IKEA har du ingen tidsfrist for at returnere eller ombytte ubrugte varer, så længe du medbringer kvitteringen.

IKEA returpolitik gælder dog ikke for: Metervarer, varer fra Rodebutikken, bordplader efter mål, planter og fødevarer. IKEA returpolitik gælder ud over dine lovmæssige rettigheder.

Har du handlet i IKEA varehus

Du kan returnere dine varer
i Retur & Reklamationsafdelingen
i et af vores varehuse.

Find dit varehus her

Piktogram af en computer og en mus

Har du handlet på IKEA.dk

Har du handlet online og fortryder har du mulighed for retur indenfor 14 dage. Herefter gælder IKEA returpolitik. Du kan ikke fortryde ved at nægte at modtage dine varer.

Ofte stillede spørgsmål

På IKEA.dk finder du svar på mange af de oftest stillede spørgsmål.

Find svaret på dit spørgsmål her


Reklamation

Ifølge købeloven har du som forbruger 2 års reklamationsret. Det nøjes vi ikke med i IKEA hvor du altid har 5 års reklamationsret på dine varer. Husk at tage kvitteringen med.

Reklamation på hvidevarer
Ring til IKEA Kundesupport og hav købsbevis, i form af ordrebekræftelse eller kvittering, samt serienummer/PNC nummer på produktet, klar. Hvis der er sket en transportskade på din hvidevare, så hav også et billede af din skade klar.

I vores varehus

Du kan returnere dine varer i
Retur & Reklamationsafdelingen
i et af vores varehuse.

Find dit varehus her

Find svar eller kontakt os på mail,
chat eller telefon

Du kan reklamere over dine varer ved at kontakte os på mail, chat eller telefon.

Få hjælp til din reklamation her