Brug for hjælp til din hvidevare?

Kontakt IKEA,

Brug for hjælp til din hvidevare?

Så kan du finde support og hjælp til fejlfinding herunder.
Nedstående trin guider dig frem til den nemmeste og hurtigste løsning.

1. Kan manualen måske give svar? 

Manualen fulgte med i emballagen til din hvidevare, men du kan også finde en online version sådan her: 

  • Søg efter produktet øverste i søgefeltet på siden

  • På produktsiden under "Samlevejledninger og dokumenter", kan du finde manualen

 

I kapitlet "fejlfinding" i manulen, kan du finde en selvhjælpsguide.

2. Har du fortsat brug for hjælp? 

- Så kontakt os gerne.
For at kunne hjælpe dig så hurtigt som muligt, så sørg for at have informationerne fra produktets label samt kvittering eller ordrebekræftelse klar.

3. Hvad er et produktlabel, og hvor finder du det?  

En produktlabel er et klistermærke, som du altid kan finde på produktet med varens artikelnummer (8 cifre) og unikke PNC nummer (11 cifre).
Klik på produkttypen herunder, for at finde placeringen af produklabelen. 

Label sidder bag emhættens filter. 

Label sidder på undersiden af kogepladen.

Labelen sidder på indersiden af køleskabet og fryseren. 

Labelen sidder på kanten af mikro- og kombinationsovnens inderside.

Labelen sidder på vaskemaskinens låge i højre side.

Labelen sidder på kanten af ovnens inderside.

Labelen sidder bag på vaskemaskinens låge.

4. Hvordan læser du produktlabelen? 

Billedet viser et eksempel på en produktlabel:

  • A: Artikelnummer
  • B: PNC nummer 
Find artikel- eller PNC nummer

5. Sådan kontakter du os

Når du har informationerne fra produktets label samt kvittering eller ordrebekræftelse klar, så kan du kontakte os her. 

Kontakt os

Åbningstider:

Du kan kontakte os alle ugens 7 dage hele året (undtaget helligdage).

Hverdage: 9-20
Weekend: 9-18
Helligdage: Lukket 

Telefon: 70 15 09 09