Ordini mancanti, danneggiati o incompleti

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Può succedere che le cose non vadano secondo i piani: se il tuo ordine è arrivato incompleto, oppure contiene prodotti danneggiati, o addirittura non è arrivato, puoi richiedere la nostra assistenza.

Visita il negozio IKEA più vicino a te

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Qualunque sia il tuo problema, puoi sempre andare al negozio IKEA a te più vicino per una soluzione. Se il prodotto che hai acquistato è danneggiato, portalo con te insieme alla prova d'acquisto. Se invece al tuo ordine manca un prodotto, porta con te la conferma dell'ordine.

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Contatta uno dei nostri agenti che ti aiuterà a risolvere il tuo problema. In caso di merce danneggiata, se possibile allega delle foto al modulo di contatto per consentirci di risolvere il problema in modo rapido ed efficiente.

0848 801 100*

*0.08 CHF/min. da rete fissa; tariffe superiori da telefonia mobile