IKEA FAMILY | Fragen

Hier geht es um Vorteile. Für dich, für alle, die Teil der IKEA FAMILY sind oder sein möchten. Wir haben dir alle Informationen zur IKEA FAMILY Karte zusammengestellt. Ausserdem erfährst du, wie du IKEA FAMILY Mitglied werden kannst. Entdecke, wie du dir Bestpreise sichern und dich das ganze Jahr über auf schöne Aktionen freuen kannst. Finde die Antworten auf deine wichtigsten Fragen direkt hier, oder finde detaillierte Informationen rund um die IKEA FAMILY, indem du auf „IKEA FAMILY“ klickst, wo du auch gleich Mitglied werden kannst! Ob jung, ob alt: Die IKEA FAMILY ist für alle, die mindestens 16 Jahre alt sind und es lieben, ihr Zuhause zu verschönern. Du bist schon Mitglied? Dann findest du hier auch alle Informationen rund um deine Karte und Mitgliedschaft und was sie dir bietet: Vom Gewinnspiel bis zum Event, vom Kindergeburtstag bis zu Partnerangeboten und Workshops – willkommen in der Familie!


IKEA FAMILY Mitgliedschaft

Wer kann IKEA FAMILY Mitglied werden?

Jeder ist bei IKEA FAMILY willkommen: Singles, Paare, Studenten, Omas und Opas und natürlich auch grosse und kleine Familien. Kurz: Alle, die ihr Zuhause lieben, mindestens 16 Jahre alt sind und in der Schweiz oder einem der Nachbarländer wohnhaft sind (Liechtenstein, Österreich, Deutschland, Frankreich oder Italien). Man braucht übrigens keine eigene Familie, um Mitglied bei IKEA FAMILY zu werden.

Wie kann ich IKEA FAMILY Mitglied werden?

Über die App:
Lade die kostenlose IKEA FAMILY App herunter und bewahre deine Mitgliedskarte auf deinem Smartphone auf. Da wartet ein kleines Geschenk auf dich.

Online:
Auch die Anmeldung über das Online-Formular ist schnell und einfach.

Im Geschäft:
Am digitalen IKEA FAMILY Kiosk im Eingangsbereich deines IKEA Einrichtungshauses kannst du dich als Mitglied registrieren, die Karte ausdrucken und sofort mitnehmen.

Wie viel kostet es, der IKEA FAMILY beizutreten?

Nichts. Die Mitgliedschaft ist 100% kostenlos!

Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Der einfachste Weg ist die Nutzung unserer kostenlosen IKEA FAMILY App. Hier kannst du deine Daten jederzeit schnell ändern und aktualisieren.

Du kannst dein Profil auch online oder am IKEA FAMILY Kiosk im Eingangsbereich deines IKEA Einrichtungshauses aktualisieren.

Sind meine personenbezogenen Daten sicher?

Ja, absolut! Der Datenschutz ist uns sehr wichtig und wir werden deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte verkaufen. Manchmal müssen wir mit externen Partnern zusammenarbeiten (z.B. beim Versand und Druck von Broschüren). Diese Dritten sind jedoch vertraglich verpflichtet, die Daten gemäß den Anweisungen von IKEA zu verarbeiten und die Vertraulichkeit und Sicherheit der Daten zu wahren. Weitere Informationen findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Du Kannst deine Mitgliedschaft jederzeit und ohne Angabe von Gründen über unser Online-Kontaktformular kündigen.


IKEA FAMILY Karte

Ich habe meine IKEA FAMILY-Karte verloren - was jetzt?

Keine Sorge! Wenn du die kostenlose IKEA FAMILY App heruntergeladen hast, kannst du eine Kopie deiner Mitgliedskarte auf deinem Handy speichern.

Wenn du eine Karte in deiner Brieftasche aufbewahren möchtest, kannst du den IKEA FAMILY Kiosk im Eingangsbereich deines IKEA Einrichtungshauses besuchen und einen Ersatz drucken.

Können andere Familienmitglieder meine IKEA FAMILY Mitgliedskarte verwenden?

Nein, die IKEA FAMILY Mitgliedskarte ist eine persönliche Karte. Sie kann nicht auf andere übertragen werden. Wenn ein anderes Familienmitglied seine eigene IKEA FAMILY-Karte möchte, kann die IKEA FAMILY-Mitgliedschaft einfach und kostenlos beantragt werden.

Erhalte ich Bonuspunkte, wenn ich meine IKEA FAMILY Mitgliedskarte verwende?

Nein, wir vergeben keine Bonuspunkte. Stattdessen bietet die IKEA FAMILY-Karte viele weitere Vorteile, die du kontinuierlich und bei jedem Besuch nutzen kannst. Wir überraschen dich auch einmal im Jahr mit einem schönen Geschenk, um uns für deine Treue zu bedanken.

Einige unserer IKEA FAMILY Vorteile erfordern, dass du damit einverstanden bist, dass wir dir Informationen per E-Mail, Post und SMS zusenden. Um deine Zustimmung zu geben, kreuze einfach das entsprechende Kästchen in deinem Mitgliederprofil an.

Sollte ich beim Einkauf bei IKEA immer meine IKEA FAMILY Karte vorweisen?

Ja, es ist es wirklich wert. Durch das Zeigen deiner Karte stellst du beispielsweise sicher, dass du immer die besten IKEA FAMILY Preise und Angebote bekommst. Zusätzlich sind die Artikel, die du bei IKEA kaufst, für die Heimreise versichert, so dass du, wenn einer von deinen Artikeln auf dem Heimweg zerbricht, einen kostenlosen Ersatz bekommst (gegen Vorlage der Quittung).

Um alle Vorteile zu nutzen, zeige immer deinen IKEA FAMILY Mitgliedsausweis an der Kasse, im IKEA Restaurant und im IKEA Schwedenshop vor.


IKEA FAMILY Kommunikation

Ich (oder mein Kind) habe(n) keinen Geburtstagsgruß erhalten - was soll ich tun?

Du solltest deine Geburtstagsüberraschung etwa zwei Wochen vor deinem Geburtstag per E-Mail oder Post erhalten. Wenn du deine Kinder in deinem IKEA FAMILY-Profil registriert hast, erhalten sie von uns auch eine tolle Geburtstagsüberraschung.

Wenn du keinen Geburtstagsgruß erhalten hast, überprüfe bitte, ob du uns deine Zustimmung gegeben hast, dir Informationen in deinem Mitgliederprofil zu schicken. Hast du immer noch Probleme? Kontaktiere uns über unser Online-Kontaktformular und prüfe, ob wir die richtigen Informationen gespeichert haben.

Es ist auch wichtig, dass du deine IKEA FAMILY-Karte beim Kauf an der Kasse eines IKEA Einrichtungshauses oder mindestens einmal im Jahr auf IKEA.ch vorlegst.

Wie lange ist der IKEA FAMILY Geburtstagsgutschein gültig?

Die Gültigkeit deines Geburtstagsgeschenks ist auf dem Gutschein selbst angegeben. Bitte beachte: Vergiss nicht, deine IKEA FAMILY Karte und den Geburtstagsgutschein mitzubringen, wenn du das Geschenk abholst!

Wie kann ich mich für den IKEA FAMILY Newsletter und/oder SMS-Benachrichtigungen anmelden?

IKEA FAMILY Newsletter:
Mit dem kostenlosen IKEA FAMILY Newsletter informieren wir dich regelmäßig über alle Neuigkeiten, Angebote und Aktionen. Außerdem bekommst du viel Inspiration und zahlreiche Ideen für dein Zuhause. Auch bei einem Produktrückruf oder wichtigen Änderungen in unserem Sortiment wirst du umgehend informiert.

Registriere dich hier.

IKEA FAMILY SMS-Benachrichtigungen:
Nachdem du deine Handynummer eingegeben und uns deine Zustimmung gegeben hast, dir Informationen per SMS zukommen zu lassen, senden wir dir Sonderangebote und Promotionen sowie spezielle Öffnungszeiten für dein nächstest IKEA Einrichtungshaus per SMS zu.

Wenn du deine Handynummer noch nicht angegeben hast, kannst du dein Profil hier aktualisieren.

Was soll ich tun, wenn ich keine IKEA FAMILY-Kommunikation erhalte?

Überprüfe einfach dein IKEA FAMILY-Profil, ob die dort gespeicherte E-Mail-Adresse und Handynummer aktuell sind und ob du damit einverstanden bist, dass wir dir Informationen per E-Mail/SMS zukommen lassen.

Alternativ kannst du uns auch über unser Online-Kontaktformular kontaktieren.

Was passiert, wenn ich keine IKEA FAMILY-Kommunikation mehr erhalten möchte?

Du kannst den IKEA FAMILY Newsletter jederzeit abbestellen, indem du auf den Link im Newsletter klicken.

Um sich von SMS-Benachrichtigungen abzumelden, sende einfach eine SMS mit der Nachricht "IKEA STOP" an 84141.


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