Produkte | Fragen

Hier dreht sich alles um deine Fragen rund um unsere Produkte. Du erfährst, wie Bewertungen für Produkte ablaufen. Welche Produkte kannst du bewerten, wann erscheint deine Bewertung, wie reagieren wir auf Bewertungen und vieles mehr. Klickst du hingegen auf „Über unsere Produkte“, bekommst du viele weitere Informationen zu unseren Produkten. Unsere IKEA Kaufhilfen für Produkte findest du zum Beispiel dort. Vor allem wenn du Grosses vorhast, helfen dir diese optimal bei der Auswahl deiner neuen Lieblingsmöbel. Mit IKEA Planungstools kannst du rechnen: exakt nach Raummass, genau nach deinen Vorstellungen. Oder möchtest du dich näher mit einem bestimmten Thema beschäftigen? Dann schau dir mal unsere IKEA Ratgeber an. Ob Smart Home, Badezimmer oder Küche: In unseren Ratgebern findest du alle Antworten auf deine drängendsten Fragen. Also: Gleich mal auf „Über unsere Produkte“ klicken. Und schon stehen dir alle unsere Helferlein und Informationen rund um unsere Produkte zur Verfügung.

Wie kann ich die Warenverfügbarkeit überprüfen?

Du kannst auf jeder Produktseite auf IKEA.ch direkt überprüfen, ob das Produkt in deinem gewählten IKEA Einrichtungshaus vorrätig ist. Du kannst die Warenverfügbarkeit auch unter der IKEA Store App prüfen.

Wie kann ich eine Produktbewertung abgeben?

  1. Melde dich unter «Mein Konto» auf IKEA.ch an.
  2. Suche dir ein IKEA Produkt aus, das du bewerten möchtest.
  3. Schreibe deine Produktbewertung und vergib Sterne.

Welche Produkte können bewertet werden?

Du kannst alle Produkte bewerten, die auf IKEA.ch eine Produktinformationsseite haben. Die Produktinformationsseite ist jene Seite, auf der du die Artikelnummer, die Masse und die Warenverfügbarkeit des jeweiligen Produktes finden kannst. Du kannst auch IKEA Produkte bewerten, die du nicht selbst gekauft hast. Allerdings solltest du bereits Erfahrung mit dem jeweiligen Produkt gemacht haben, um eine ehrliche Produktbewertung abgeben zu können.

Wer kann meine Produktbewertung lesen?

Alle, die unsere Website IKEA.ch besuchen, können deine Produktbewertung lesen. Bitte beachte aber, dass es ein paar Tage dauern kann, bis deine Produktbewertung online gestellt wird und du sie daher nicht sofort sehen kannst.

Wann erscheint meine Produktbewertung?

Da alle Produktbewertungen auf die Einhaltung unserer Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen geprüft werden, kann es einige Tage dauern, bis sie auf IKEA.ch bei den jeweiligen Produkten erscheinen. Falls deine Produktbewertung gegen unsere Nutzungs- und Datenschutzbestimmungen verstossen sollte, bekommst du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail und kannst eine neue Bewertung abgeben.

Wird IKEA auf meine Produktbewertung antworten?

Es hängt von deiner Produktbewertung ab, ob eine Reaktion bzw. Antwort von unserer Seite notwendig ist. Bei Bedarf wird der IKEA Kundenservice dich per E-Mail kontaktieren und auf deine Bewertung antworten. Ist die Antwort auch für andere Kunden relevant, werden wir öffentlich auf IKEA.ch antworten (unterhalb deiner Produktbewertung). Bei einer öffentlichen Antwort erhältst du von uns eine Benachrichtigung per E-Mail.

Kann ich meine bereits veröffentlichte Produktbewertung wieder löschen?

Du kannst deine bereits abgegebene Produktbewertung leider nicht selbst entfernen. Wenn du die Löschung trotzdem wünschst, dann kontaktiere uns.