Click&Collect-Service

Mit Click & Collect bei IKEA Zeit sparen

Click&Collect-Service

Mit unserem Click&Collect-Service kannst du bequem online einkaufen, wir stellen deinen Einkauf für dich zusammen und du kannst ihn nach kurzer Zeit selbst bei IKEA abholen.

So einfach geht Zeitsparen bei IKEA

Der Click&Collect-Einkauf hört auf deine Regeln:

  • Du kaufst bequem online ein, wann immer du Zeit hast.
  • Du zahlst einfach und sicher online.
  • Du wählst den Abholzeitpunkt aus, der für dich am besten passt.
  • Du wählst den Abholort aus, der für dich günstig liegt.

 Gegen einen geringen Servicepreis machen wir den Rest:

  • Unsere Mitarbeiter suchen deine Ware sorgfältig zusammen.
  • Wir bringen deine Ware zu einem Einrichtungshaus oder einer Abholstation.
  • Wir stellen deinen Einkauf zur Abholung bereit.

Warenwert              Servicepreis

€ 0,- bis € 500,-            € 10,-
€ 501,- bis € 1.000,-     € 20,-
ab € 1.001,-                 € 30,-

 

Click&Collect in ganz Österreich

Wir bieten diesen Service in allen 7 IKEA Einrichtungshäusern, bei IKEA Kompakt St. Pölten sowie in derzeit 3 IKEA Abholstationen zum Wunschtermin an.

Wie kann ich meine Bestellung abholen?
Für die Abholung von Click&Collect-Bestellungen benötigst du einen Ausweis sowie entweder deine Bestellbestätigung oder die SMS mit deiner Bestellnummer.

Bitte beachte, dass du deine Ware auf einem Einkaufswagen erhältst und selbst in dein Auto verladen musst. Transportbehelfe wie Paletten oder Gurte sind nur in den Einrichtungshäusern, nicht aber an den Abholstationen erhältlich.

Wann ist meine Bestellung fertig zur Abholung?
Für deine Bestellung kannst du während des Online-Bestellvorgangs im Warenkorb (Schritt 3 "Lieferübersicht") im Kalender einen Abholtermin auswählen. Sobald deine Ware zur Abholung bereit steht, erhältst du eine SMS auf dein Mobiltelefon. Bitte beachte, dass Bestellungen zu später Stunde mit einem Wunsch-Abholtermin am nächsten Tag um 9 Uhr nicht immer pünktlich bereitstehen.

Was mache ich, wenn die Ware falsch oder beschädigt ist?
Bitte beachte, dass Reklamationen und der Austausch von Click&Collect-Ware ausschließlich in einem IKEA Einrichtungshaus und bei unserem Kundenservice möglich sind. Wende dich mit dem Produkt und dem Lieferschein an das IKEA Kundenservice in deinem nächsten IKEA Einrichtungshaus.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht zum vereinbarten Termin abholen kann?
Bitte kontaktiere in diesem Fall unseren Kundenservice. Deine Bestellung können wir für dich bis zu 5 Tagen kostenlos lagern, danach müssen wir Lagerkosten in der Höhe von € 5,- pro Tag berechnen.

IKEA Österreich Kundenservice
Telefon: 0800 081 100
(kostenlos aus Österreich)

Montag-Freitag: 8-21 Uhr
Samstag: 8-18 Uhr